交通公眾出行信息服務系統解決方案

交通公眾出行信息服務系統解決方案是指通過充分應用大數據、云計算、人工智能、移動互聯網等技術對城市海量交通數據的全面整合和深入分析，充分打破交通管理、交通運輸、公眾出行各交通業務系統之間的信息壁壘，使交通信息資源在區域、城市甚至更大時空范圍內更有效地實現供需對接，從而提高人、車、路的交通協調配合能力，有效緩解交通擁堵、減少交通事故、提高路網通行能力、改善交通出行環境；提高應急救援管理的系統性和科學性；使市民出行具有安全、高效、便捷、舒適的全新體驗。

交通公眾出行信息服務系統解決方案，以綜合交通運行監測與信息服務平臺（Comprehensive TransportationOperation and Traffic Information Service Platform，簡稱TOTS）為核心，依托城市交通運行監測調度中心（TOCC），建設“一個平臺、六大系統”（即一個交通運行監測與信息服務平臺（TOTS），交通綜合監測系統、交通整體調控系統、交通運輸管理系統、交通運行指揮系統、公眾出行信息服務系統、交通管理及應急決策系統），整合城市綜合交通的相關部門（包括公安交通、公安局、公交、出租、地鐵、長途、公路、城管等）的各類交通信息資源，對城市交通中的人、車、路的綜合分析，實現交通運行管理、交通綜合協調、交通行業管理、交通規劃與決策支持、公眾出行信息服務，使整個城市交通運行的有序、安全、快捷、高效和環保。

公共交通服務評價體系

公共交通服務評價體系主要從市民乘坐公共交通（公交車、出租車、地鐵、公共自行車等）的全程體驗出發，建立量化評價體系，量化衡量公共交通整體服務現狀、存在問題、尚存潛力及與社會需求的差距，以便進一步提高服務水平，調整交通出行結構。

公交的行業服務指數評價標準包括等候時間、擁擠程度、運營時間、服務水平、服務環境五個方面；出租車行業服務指數評價標準則為等候時間、服務水平、分布范圍三個方面；地鐵行業服務指數則通過擁擠程度、等候時間、乘車環境三個方面來評估。

交通出行信息服務平臺

交通出行信息服務平臺包括網站、廣播、手機APP 等多種方式，可提供實時交通路況、公交到站信息、交通事件信息、道路施工及交通管制信息、氣象信息等。